Do chủ quan, thấy những nhãn dịch vụ thương mại lớn, không còn xa lạ và giá rẻ nên không ít người dân không đề phòng, đặt cài rồi đành ngậm người thương hòn có tác dụng ngọt bởi vì mua nên hàng giả, mặt hàng nhái, trong lúc đó người chào bán thì đã tăng cao chạy xa bay…

Mua chi phí thật, nhận hàng giả, mặt hàng nhái

Anh Phạm Long Phú (nhà ở đường Tây Thạnh, quận Tân Phú) căng thẳng kể lại câu chuyện của bản thân mình sau khi đã trở nên lừa một phương pháp rất "chuyên nghiệp". Anh Phú cho biết cách đây hơn một tuần, anh xem bên trên Facebook thấy bao gồm quảng cáo của nhì trang fanpage có tên Lazada với Shopee… bán điện thoại cảm ứng thông minh Samsung Galaxy A70, bình thường có giá tầm 9-10 triệu vnd nhưng lại được quảng bá "Xả kho phân phối hàng mẫu Galaxy A70", với mức giá thành giảm 49% (bán với giá 3,39 triệu đồng).

Đọc những nội dung thông tin, anh Phú thấy được đảm bảo an toàn về bảo hành, unique sản phẩm nên dường như không mảy may nghi ngờ. Sau đó, anh Phú điền tên, địa chỉ, số điện thoại cảm ứng và chọn màu của thành phầm đặt mua dế yêu này…

Hơn một ngày sau, anh Phú nhận được cuộc call của một trong những điện thoại cá nhân nhận là nhân viên cấp dưới của nhãn hàng xác nhận lại thông tin, chốt đơn hàng; đồng thời bao hàm lời chỉ dẫn dặn dò vô cùng đưa ra tiết, trong số đó nhân viên khẳng định đấy là máy chính samsung có thể bh toàn quốc, khi nhấn hàng coi kỹ hộp máy gồm còn nguyên seal, nguyên tem, không tồn tại dấu hiệu tách gỡ new nhận hàng, trả tiền; tiếp kia khi mở hộp thì nên cần quay lại đoạn phim để bao gồm cơ sở trả hay đổi hàng cùng với các chính sách ghi rõ trên giấy tờ bảo hành…

"Nói thông thường là chúng ta dặn khôn cùng kỹ khiến tôi trọn vẹn tin tưởng đã đặt sở hữu được hàng xịn giá chỉ rẻ. Khi nhấn hàng, tôi cũng chăm chú nhiều mang đến tem, seal của vỏ hộp máy đều phải sở hữu điểm giống sản phẩm Samsung và gần như là thấy không tồn tại dấu hiệu gì quá xa lạ nên nhận hàng với trả tiền. Nhưng cố kỉnh máy về nhà lộ diện kiểm tra, tôi thấy kỳ lạ là máy di động cầm tay có cảm xúc nặng, không như các smartphone Samsung chính hãng, kiểm tra kỹ rộng thấy unique máy hết sức tệ không như quảng cáo…", anh Phú nói lại sự việc.

Nhờ một người bạn rành rẽ về technology kiểm tra, anh Phú được fan này cho thấy hộp sản phẩm tương tự như thiết kế máy, phụ kiện và cả các chi tiết phần mềm hầu như là mặt hàng giả, sao y bạn dạng chính của Samsung, chất lượng thì thất bại xa và gần như chẳng gồm gì đảm bảo. Chỉ solo cử máy hình ảnh của dế yêu này dù trên hộp ghi quality máy ảnh lên cho tới "32MP Front Camera" nhưng thực tiễn chụp ảnh không mang nét được và hình ảnh bị mờ nhòe hoàn toàn….

Gọi vào số điện thoại thông minh đặt hàng, anh Phú được một người vợ nhân viên trả lời và yêu cầu call cho bên cung cấp và bảo hành sản phẩm chứ bọn họ không thể giải quyết và xử lý vì chỉ là bên quản lý đơn hàng.

Trên phiếu giao hàng, bảo hành có ghi rõ "hoàn chi phí 7 ngày và 30 ngày theo chính sách của hãng" (trung tâm bảo hành được ghi bên trên phiếu là một add tại khu city Sài Đồng, Long Biên, Hà Nội) nhưng tiếp nối thì toàn bộ các số điện thoại cảm ứng thông minh trước đều không nhận cuộc gọi hoặc không liên lạc được.

"Nhận ra điều phi lý nên tôi lên mạng tìm kiếm về việc "khuyến mại vàng" loại điện thoại thông minh này. Khi đó, tôi bắt đầu biết mình đã trở nên lừa cơ mà không thể làm những gì khác được. Thật sự vị tôi các lần mua sắm chọn lựa trên trang Lazada cần đã chủ quan không kiểm tra kỹ mới bị lừa như vậy", anh Phú đắng cay cho biết.

Tương tự, chị Quỳnh yêu đương (phường Hiệp Thành, quận 12) cũng sở hữu một dế yêu Samsung Galaxy A70 cùng với lời trình làng "Xả kho, giảm ngay 49%" từ 1 Fanpage mang tên giống cùng với sàn dịch vụ thương mại điện tử khét tiếng Shopee.

Đáng nói là cho dù hai trang fanpage khác nhau, tuy thế cả anh Phú cùng chị Thương đa số nhận được quy trình mua sắm giống nhau. Chị Thương cho thấy thêm do vẫn quen mua sắm chọn lựa trên Shopee và thấy nhân viên bán sản phẩm chỉ dẫn rất chũm thể, chi tiết, tuyệt nhất là chế độ bảo hành của hệ thống thương mại điện tử chất nhận được đổi trả hàng trong 7 ngày, chị đã quyết định đặt mua hàng và thanh toán giao dịch khi nhận hàng. Mặc dù nhiên, ngôi trường hợp của chị Thương còn nặng nề nề rộng anh Phú, bởi sau thời điểm mở vỏ hộp ra thì chiếc smartphone liên tục phập phù, sập nguồn.

Sau đó, chị yêu đương đã tương tác với đường dây nóng của trang dịch vụ thương mại điện tử Shopee để yêu cầu đổi máy cùng bảo hành, nhưng từ bây giờ chị new biết mình đã mắc lừa bởi giao dịch của chị không có trên hệ thống. Fanpage bán cái máy này không tương quan gì mang lại sàn dịch vụ thương mại điện tử Shopee.

"Quả thật, bọn họ lừa quá chuyên nghiệp và tiến trình rất “chuyên nghiệp” khiến cho tôi hầu hết không phòng ngừa hay nghi hoặc gì cả…", chị Thương cực khổ chia sẻ.

May mắn hơn hai trường thích hợp trên, anh Lê Văn đánh (nhà ở đường Quang Trung, quận đụn Vấp) cũng đặt mua dế yêu Samsung Galaxy A70 với cùng cách thức nhưng nhờ soát sổ kỹ trước lúc nhận hàng yêu cầu anh đã từ chối trả chi phí và không sở hữu và nhận hàng nữa.

Anh Sơn nói lại lúc dìm hàng, chất vấn anh thấy đúng như lời nhân viên cấp dưới nói rằng hộp đựng sản phẩm phải còn "nguyên seal", tuy nhiên anh hãy nhờ rằng trên lăng xê ghi rõ đấy là trưng bày nên gồm sự xích míc bởi sẽ trưng bày thì làm sao còn nguyên đai nguyên kiện không "bóc tem" được. Có chút ngờ vực nên anh sẽ vào google khám phá mới biết đang xuất hiện tình trạng lừa đảo và chiếm đoạt tài sản mua chiếc điện thoại kiểu này. Với anh vẫn từ chối giao dịch này ngay lập tức lập tức…

Hoạt động lừa đảo và chiếm đoạt tài sản có công ty đích

Ngoài việc quảng cáo "giội bom" thành phầm Samsung Galaxy A70 như kể trên, theo khám phá của phóng viên thì từ tháng 3 đến nay, các trang bán sản phẩm trên mạng xã hội thường xuyên quảng cáo cung cấp những dòng điện thoại thời thượng như Samsung Galaxy chú ý 9, S10… chỉ với mức giá 4,5 triệu đồng với các lời mời hotline đầy lôi kéo như "Mua hàng với giá cực ưu đãi một năm chỉ 1 lần tại Lazada", "Bạn đã trở thành người sử dụng may mắn mua lưu ý 9 với mức giá 4.550k"…, vào khi giá thành các loại điện thoại này ở những siêu thị xấp xỉ từ 11 triệu mang đến 17 triệu đồng.

Xem thêm: Nên mua hàng like new ở đâu, cần mua iphone like new cửa hàng uy tính tại tp

Và tương tự như quy trình bán điện thoại Samsung Galaxy A70 đề cập trên, các thành phầm này cũng khá được bên buôn bán quảng cáo là mới 100%, "full seal", không thiếu thốn phụ kiện như tai nghe, cáp sạc, sách hướng dẫn thực hiện giống nguyên bạn dạng Samsung triển lẵm tại Việt Nam.

Vậy dẫu vậy thực tế, sau khi nhận hàng, trả tiền thì người mua mang sản phẩm về xuất hiện sẽ… bật ngửa vì sản phẩm đúng như miêu tả, chỉ khác chính là hàng giả, mặt hàng nhái, không có showroom của bạn bán, nên người tiêu dùng có hotline điện theo số bên trên thẻ bảo hành cũng chỉ dấn được tác dụng "bặt vô âm tín"…

Xác thừa nhận với phía Lazada, bộ phận tư vấn khẳng định không gồm bán các loại sản phẩm nào theo vẻ ngoài như thế. Lazada chỉ bán sản phẩm và xác thực đơn hàng qua ứng dụng và trang web trực đường chứ không trải qua Facebook như trên. Sau thời điểm khách hàng đồng ý mua sản phẩm nào đó, Lazada sẽ xác thực qua thư điện tử info

Nhiều fan tin sử dụng facebook như là 1 kênh mua sắm chính đến mình. Tuy vậy cũng có tương đối nhiều người coi việc mua sắm trên facebook như một từng trải không rước gì có tác dụng vui vẻ.

Mua hàng trên facebook, kẻ cười fan khóc

Anh Đức Phương (Cầu Giấy) cho biết, anh và nhiều thành viên trong gia đình thường đặt cài đồ bên trên facebook vị cái gì cũng rất có thể mua được trên mạng xã hội này. Từ đồ dùng nội thất, gia dụng, đồ năng lượng điện tử, quần áo đến thiết bị ăn, thức uống… lại không xẩy ra giới hạn bởi khoảng cách địa lý. “Cũng tương đối lâu rồi tôi ko ra siêu thị để thiết lập quần áo. Ví như như ngày trước, các lần muốn sở hữu gì là nên mất nửa ngày để lượn qua các shop xem rồi chọn. Tất cả khi đi một ngày dài cũng không chọn được món như thế nào ưng ý. Hiện giờ chỉ cần thong thả lướt facebook, thấy đồ dùng nào ưng ý là hỏi mua luôn”, anh Phương cho thấy thêm thêm.

Không chỉ anh Phương mà đối với nhiều người, mua sắm qua facebook thiệt sự là lựa chọn về tối ưu khi không cần tốn rất nhiều công sức, chỉ cần ngồi một vị trí là hoàn toàn có thể chọn mang đến mình sản phẩm phù hợp.

Tuy nhiên, để đánh đổi mang lại sự thuận lợi đó, ít nhiều người chi tiêu và sử dụng khi mua sắm trên facebook lại rơi đúng tình cảnh dở khóc, dở mỉm cười khi những sản phẩm trên thực tiễn không giống như những gì người cung cấp quảng cáo, rạm chí nhiều trường hợp đã thanh toán tiền rồi mà lại không nhận được hàng. Với vấn đề không được sờ tận tay, thấy tận mắt thì các trường hợp cảm nhận hàng kém chất lượng, không giống xa so với thực tế là điều không hãn hữu khi chính facebook cũng là mảnh đất màu mỡ cho không ít những người bán hàng vô lương tâm, thậm chí những kẻ lừa đảo.

Cũng như anh Phương, nhiều người tiêu dùng cũng lựa chọn facebook như 1 kênh mua sắm cho bạn dạng thân, tuy nhiên rất nhiều người đã bao gồm trải nghiệm bán buôn không lấy gì làm cho vui vẻ. Mang bực vào người nhưng không nhận được sự hợp tác và ký kết từ phía cửa ngõ hàng, các người chỉ còn cách lên chủ yếu facebook để bóc phốt.

Đăng tải nội dung bài viết thể hiện tại sự bít tất tay với hành vi gián trá của một siêu thị thời trang tại Hà Nội, anh Vũ Đức (tỉnh phái mạnh Định) thậm chí còn còn đăng cài hình ảnh sản phẩm, thông tin đơn hàng và hình ảnh cửa mặt hàng trên facebook để chú ý những người sử dụng khác. Theo đó, anh này đang đặt mua 2 cái áo sơ ngươi lụa của một cửa hàng thời trang có showroom ở Lạc Long Quân, tp. Hà nội với giá 180.000 đồng, tuy vậy đến khi nhấn hàng lại là một trong những chiếc áo thun không cổ. “Lúc giữ hộ hàng về lại cấm đoán kiểm tra, bản thân cũng tin yêu thanh toán tiền kết thúc mở ra thì dòng áo như cái áo tù”, anh Đức găng chia sẻ.

Cùng phổ biến cảnh ngộ như anh Đức, chị Hoài Thu (Hà Nội) cũng chính là nạn nhân của việc mua sắm chọn lựa qua facebook. Trong bài viết của mình trên facebook, chị Thu chia sẻ, “Mình thường xuyên mua sắm và chọn lựa qua mạng nhưng mà lần đầu tiên chạm mặt cảnh này, support nhiệt tình, săn đón cho bằng được. Dìm hàng chấm dứt ngã ngửa luôn mọi fan ạ”. Theo đó, chị Thu đặt download 2 chiếc váy của một cửa hàng thời trang thanh nữ trên facebook với cái giá là 198.000 đồng và được miễn giá thành tiền giao hàng. Mặc dù khi nhấn hàng và đánh giá thì lại là 2 thành phầm khác hoàn toàn. Nghĩ về là shop chỉ nhờ cất hộ nhầm thôi tuy thế khi tương tác với siêu thị bằng tin nhắn với gọi điện thoại thông minh theo số bên trên facebook thì đều không nhận được phản nghịch hồi.

Thực tế, khi mua hàng trên các trang thương mại dịch vụ điện tử, người tiêu dùng phần nào yên vai trung phong hơn khi gồm những chế độ kiểm tra, bao test đổi trả hàng rõ ràng. Còn nếu mua hàng trên facebook, người tiêu dùng và người chào bán chỉ hoàn toàn có thể thỏa thuận với nhau bởi sự tin cẩn khi không tồn tại đơn vị trung gian đứng ra bảo vệ và khoảng cách địa lý cũng là 1 trở ngại. Vày đó, để tránh trường hợp bị lừa, mua cần hàng kém chất lượng trên facebook, người tiêu dùng phải trang bị mang lại mình một số kinh nghiệm mua sắm chọn lựa nhất định.

Làm vắt nào để tránh được rủi ro khi mua sắm và chọn lựa trên facebook?

Chia sẻ về khiếp nghiệm mua hàng online trên facebook, chị Thái Trà (chủ shop đồ bà mẹ và bé online) cho rằng, câu “tiền nào của nấy” đúng trong phần đông hoàn cảnh. Giả dụ thấy những shop bán sản phẩm quá phải chăng so với thị phần thì khách hàng nên coi lại. “Hàng thấp tiền thì đương nhiên quality sẽ kém, trường hợp hàng vượt rẻ mà lại trên hình ảnh lại tuyệt đẹp thì nhiều khả năng bạn hiện giờ đang bị lừa”, chị Trà mang lại biết. Ko kể ra, khi mua sắm người mua nên yêu mong người chào bán cung cấp hình ảnh chụp thật của sản phẩm, không phải hình ảnh trên mạng để có cái nhìn chính xác nhất về tình trạng, hình thái của sản phẩm.

Cũng theo chị Trà, lượt ưa thích và lượng người theo dõi cũng chỉ nên là nguyên tố tham khảo. Những người sai trái khi chọn download sản phẩm có tương đối nhiều lượt bạn thích, mặc dù nhiên chỉ cần trả một số trong những tiền, các siêu thị hoàn toàn rất có thể tăng lượt thích cùng theo dõi một giải pháp dễ dàng. Cũng như để ý, nếu cửa hàng nào tắt chức năng bình luận thì cũng cần phải xem xét. Thực tế, có không ít shop đăng sản phẩm có hàng ngàn lượt like và hàng ngàn bình luận, cơ mà khi nhấn vào phần comment thì lại không nhìn thấy comment nào cả. Một siêu thị làm nạp năng lượng chân chính nên có sự ảnh hưởng với khách hàng hàng, dẫu cho tất cả phản hồi giỏi hay xấu.

Hiện nay, để dễ dàng cho khách hàng, nhiều siêu thị cũng đã tất cả thêm hình tức thu chi phí hộ (COD), tức là nhờ bên đơn vị chức năng vận chuyển thu tiền hộ từ tay khách hàng hàng. Điều này cũng khiến quý khách yên vai trung phong hơn. Tuy nhiên, vào 2 trường thích hợp như của anh ấy Đức và chị Thu, người cung cấp lại không cho những người mua đánh giá hàng trước lúc thanh toán. Theo chị Trà, người mua nên thỏa thuận hợp tác điều này với người bán trước lúc đặt cài đặt hàng cũng chính vì đơn vị vận chuyển chỉ có công dụng giao hàng và thu tiền hộ, còn việc kiểm tra sản phẩm là thỏa thuận giữa hai bên với nhau. Vị vậy, đến xem mặt hàng trước khi giao dịch cũng là một yếu tố người tiêu dùng nên cân nhắc trước khi để mua. Khi soát sổ gói hàng, người tiêu dùng nên chụp ảnh, xoay phim tổng thể quá trình để sở hữu bằng triệu chứng khiếu nề với cửa hàng hoặc đơn vị vận chuyển.