(Baohatinh.vn) - Việc mua sắm thông qua gốc rễ trực tuyến tuy vậy tiện lợi nhưng bởi vì không điều hành và kiểm soát được quality đã khiến không ít khách hàng tại tỉnh hà tĩnh lâm vào cảnh “dở khóc dở cười” do chủ siêu thị “treo đầu dê buôn bán thịt chó”…

Chị Nguyễn Thị B. (Cẩm Xuyên) - một quý khách hàng thường xuyên tất cả thói quen mua hàng online bức xúc: “Tôi đặt cài đặt 3 chiếc áo len cho con cháu trên một fanpage bao gồm lượt tiếp cận lên đến mức hàng nghìn người. Tuy nhiên, lúc giao hàng, tôi lại nhận được 1 chiếc váy trẻ em khác hoàn toàn so với phần lớn gì tôi đã đặt cài đặt trước đó”.

Bạn đang xem: Có nên mua hàng trên facebook

Theo chị B., fanpage này có lượt “like”, “comment” từ người dùng rất lớn, riêng bài xích đăng bán thành phầm áo len cơ mà chị đặt đơn hàng có mang lại 3,4k lượt “like” buộc phải chị cũng rất tin tưởng.

3 mẫu áo len chị B. đặt download trên mạng.

“Tôi thấy hình hình ảnh quảng cáo cực kỳ đẹp, đa dạng và phong phú với giá khá rẻ, chỉ 60 ngàn đồng mỗi chiếc áo. Tôi đưa ra quyết định đặt thiết lập với mong muốn hàng dìm về rất nhiều cũng tương đương quảng cáo. Cụ nhưng, khi nhận hàng thì vượt bất ngờ, cài đặt 3 được 1, không khác gì “treo đầu dê buôn bán thịt chó”. Tôi sẽ liên lạc lại với cửa hàng này nhưng không sở hữu và nhận được phản bội hồi" - chị B. Cho biết thêm.

Chiếc váy đầm len chị B. Nhận ra khác hoàn toàn so với thành phầm đặt cài đặt qua mạng.

Cũng từng ăn uống “cú lừa” khi mua sắm và chọn lựa trên mạng, anh Lê Hùng p (TP Hà Tĩnh) mang đến hay: “Vì thuận tiện nên tôi vẫn thường mua sắm chọn lựa qua các trang Facebook. Thiệt ra, tôi vẫn thường xuyên “trừ hao” khi lựa chọn bề ngoài mua buôn bán trực tuyến đường này, nhận hàng đạt khoảng tầm 80% so với lăng xê là đồng ý được. Mặc dù nhiên, vẫn có lần tôi đặt sở hữu phụ kiện ô tô nhưng hàng dấn về không khác gì…đồ đùa trẻ em, không thực hiện được”.

Được biết, sinh hoạt Hà Tĩnh, đa số trường vừa lòng như chị B., anh phường khi mua hàng trực tuyến chưa hẳn hiếm. Hầu hết những quý khách hàng này đều đổ tiền “mua” bực bội, ngùi ngùi chịu mất chi phí bởi đắn đo “kêu” ai.

Người ship hàng chỉ có nhiệm vụ nhận và giao hàng nên không giải quyết được những trường hợp hàng hóa không quả như quảng cáo.

Chị Nguyễn Thị Cảnh có tác dụng nghề shipper cho biết: “Vì thường xuyên xuyên giao hàng nên tôi cũng tận mắt chứng kiến việc khách hàng phản hồi về việc nhận sản phẩm không quả thật quảng cáo, kiến nghị đổi trả hàng với không chuyển tiền ship. Tuy nhiên, người ship hàng chỉ có trách nhiệm nhận và ship hàng nên không giải quyết và xử lý được. Tức là người cài vẫn cần trả toàn bộ tiền hàng đến shipper”.

Theo một số quý khách hàng bị “ăn quả lừa” khi mua sắm trên Facebook, điểm lưu ý chung là phần lớn trang cá thể hoặc trang fanpage này có lượt theo dõi và quan sát lớn, chạy pr rầm rộ để tạo ra uy tín cho những người mua hàng.

Được biết, hiện nay, những chủ siêu thị có khôn cùng nhiều phương pháp để đẩy shop của shop trong khi thực tiễn lượng địa chỉ chỉ chiếm 1 phần nhỏ như: lập ra phần lớn trang fanpage bán hàng chuyên nghiệp, mua lượng “like”, “comment”, review tốt đến rầm rộ để chế tác sự tin cậy đối với người mua...

Bên cạnh đó, với mọi tài khoản bán hàng qua Facebook có dấu hiệu lừa đảo sẽ không cho khách hàng xem trước hàng hóa cũng tương tự không giữ lại địa chỉ, số năng lượng điện thoại, người tiêu dùng chỉ thanh toán giao dịch với shipper. Khi xẩy ra sự cố, các trang Facebook này thường phủ nhận khiếu nại bằng phương pháp chặn Facebook, không xem hoặc ko nhắn tin.

Xem thêm: Tại Sao Fb Không Gửi Được Lời Mời Kết Bạn Trên Facebook, Bị Chặn Gửi Lời Mời Kết Bạn Trên Facebook

Khi mua sắm chọn lựa trên căn cơ trực tuyến, người mua cần ưu tiên các trang dịch vụ thương mại điện tử uy tín.

Theo ông Nguyễn Đình Khoa - Phó cục trưởng Cục cai quản thị trường Hà Tĩnh: hiện tại nay, việc mua sắm và chọn lựa trực tuyến ngày càng cải tiến và phát triển với những app như: tiết kiệm chi phí thời gian, phong phú sản phẩm, mạng lưới bán buôn rộng, giao hàng nhanh chóng, dễ dàng thanh toán... Mặc dù nhiên, người tiêu dùng cần ưu tiên mua hàng từ đều trang thương mại dịch vụ điện tử uy tín.

Trong ngôi trường hợp mua sắm trên mạng buôn bản hội, người tiêu dùng phải thỏa thuận trước với những người bán về câu hỏi cho coi hàng trước lúc thanh toán; khi dìm hàng cần đối chiếu thông tin trên biên lai phục vụ với deals nhằm giảm bớt tình trạng giao dịch thanh toán cho giao dịch mà mình ko đặt cũng tương tự nhận sản phẩm không đúng với sản phẩm đã đặt mua...

khác với sàn thương mại dịch vụ điện tử có cơ chế thống trị rõ ràng, việc mua hàng trực tuyến đường qua social như Facebook hay Tik
Tok ẩn chứa nhiều đen đủi ro cho tất cả những người mua lúc không thể kiểm soát điều hành được unique hay dấn sự bảo đảm từ bên trung gian.

mua hàng trên mạng xóm hội (mua sản phẩm trực tuyến) không hề là điều quá xa lạ với người sử dụng internet tại Việt nam giới những năm gần đây, đặc biệt là thế hệ trẻ. Tuy nhiên, hình thức này vẫn tiềm ẩn nhiều rủi ro mang đến người sở hữu khi là mặt “phải chịu” nếu tất cả vấn đề xảy ra, ko giống với việc mua bán trên các sàn thương mại điện tử phổ biến.

Giao dịch trên mạng xóm hội vẫn còn tiềm ẩn nhiều rủi ro đến cả bên buôn bán lẫn mặt mua

chụp màn hình

Cụ thể hơn, đối với sàn thương mại điện tử trong vai trò mặt trung gian kết nối người phân phối – người mua, doanh nghiệp tất cả đầy đủ bộ quy tắc ứng xử cũng như những biện pháp bảo vệ cần thiết mang đến cả đôi bên. Vào đó, người cài đặt sẽ được hưởng các quyền lợi cần thiết như gồm đối tác vận chuyển uy tín, bao gồm thể trả sản phẩm nếu sản phẩm mua không đúng như cam kết của bên bán, dễ dàng quan sát và theo dõi lộ trình đơn mặt hàng nhờ hệ thống của sàn…

Ngược lại, cơ chế “shop” để kinh doanh trên mạng thôn hội hiện nay đang tất cả sự không giống biệt. Những nền tảng truyền thông làng mạc hội trên mạng internet như Facebook, Tik
Tok tận dụng tập người dùng hiện bao gồm để làm người sử dụng từ đó có tác dụng cầu nối đến người sở hữu và người phân phối gặp nhau. Mặc dù nhiên, đây chỉ là nền tảng giao dịch trực tuyến và quá trình mua sắm diễn ra giữa người chào bán và người mua, không tồn tại sự gia nhập của đơn vị giống mục đích sàn thương mại điện tử.

Trên một số hội nhóm trực tuyến, ít nhiều người sử dụng than phiền khi trở thành nạn nhân của các giao dịch qua mạng làng hội như vậy. Đáng chú ý, phản hồi tiêu cực đến từ cả bên buôn bán lẫn bên mua. Trong khi người cung cấp chủ yếu gặp tình trạng lượng sản phẩm bị “bom” (người đặt thiết lập không nhận hàng, không thanh toán giao dịch khiến sản phẩm trả về), thì phía cài đối mặt nhiều vấn đề hơn.

“Lúc nhận ko kịp kiểm tra hàng kết thúc khi tách bóc ra mới biết giao không nên thì không tìm được ai để giải quyết đâu mọi người ơi. Nhắn tin cho siêu thị thì 10 phút chưa tải được vào giao diện, ấn gửi tin nhắn thì ko thấy đâu. Phần khiếu nại Tik
Tok cũng không có”, một người sử dụng bình luận về trải nghiệm mua sắm chọn lựa trên Tik
Tok – mạng xóm hội phân tách sẻ đoạn clip ngắn đang nổi gần đây. Người này còn tiếp tục phản hồi tiêu cực về cơ chế liên quan liêu tới giao thương mua bán trên nền tảng này.

Hồi cuối tháng 4, Tik
Tok giới thiệu giải pháp thương mại điện tử tên Tik
Tok shop tại Việt Nam, là một hình thức kết hợp cửa sản phẩm trực tuyến lên nền tảng mạng xã hội này. Nhưng mặc dù đã thử nghiệm cả năm trời tại thị trường không giống ở Đông phái nam Á, chính sách của Tik
Tok shop dường như chưa hoàn thiện, hoặc chưa thực sự phù hợp với người sử dụng Việt Nam.

Trải nghiệm cài sắm trên nền tảng này chưa được đánh giá chỉ cao sau một tháng ra mắt, mặc dù người cần sử dụng thừa nhận việc xem live (bán hàng trực tuyến) trên Tik
Tok dễ khiến người coi tin tưởng với đi đến quyết định thiết lập hàng. Tuy nhiên đề cập đến vấn đề này, Diễm Uyên – chủ một tài khoản Tik
Tok bình luận: “Chính sách mặt đó tệ nên ai mê thích mạo hiểm cứ mua, hên xui trúng sản phẩm ngon”.

Mua sắm trực tuyến đang bùng nổ trên di động

istock

Tại một bài đăng trên fanpage ở Facebook khi nêu ra câu hỏi “Tik
Tok cửa hàng ra đời với sứ mệnh góp cai nghiệm cài sắm đúng ko ạ?” với ngụ ý trải nghiệm tệ trên nền tảng này khiến người dùng không còn cảm xúc xuất xắc niềm tin vào mua sắm trực tuyến trên các trang trực tuyến qua mạng xã hội, nơi cả người tải và người buôn bán đều không được chứng thực và bảo vệ. Vào số sản phẩm trăm bình luận đa phần ý kiến chê trải nghiệm khi mua sắm qua mạng làng mạc hội Tik
Tok. đội người chào bán nếu ko than ế khách thì cũng là câu chuyện tỉ lệ hoàn hàng quá cao so với sale trên sàn thương mại điện tử.

Không chỉ với Tik
Tok Shop, chuyện mua sắm trên Facebook cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro. Theo một chuyên gia về dịch vụ trên mạng buôn bản hội, tất cả rất nhiều điều bất lợi cho mặt mua khi giao dịch bên trên nền tảng như sản phẩm giả, nhái, hèn chất lượng, ko minh bạch về giá, xuất xứ.

“Thông tin riêng rẽ tư cũng tất cả thể bị chiếm dụng và khai quật khi khai báo đặt đơn sản phẩm nếu gặp phải những tổ chức, cá thể lừa đảo. Chủ siêu thị trực tuyến cũng ko đủ khả năng về công nghệ với giải pháp để bảo vệ các dữ liệu này”, ông phân chia sẻ.

Trong lúc người bán hàng trên sàn thương mại điện tử, website vì chưng Bộ Công Thương cấp phép phải cung cấp rất nhiều thông tin cá nhân để chứng thực hoạt động hợp pháp, đồng thời sử dụng nền tảng marketing được hỗ trợ về những công nghệ góp bảo mật dữ liệu cá nhân, tin tức thanh toán, thì người dùng sale trên mạng xóm hội trọn vẹn có thể dùng danh tính giả, mơ hồ về địa điểm gớm doanh. Điều này khiến mặt mua rất khó có cơ sở để đòi quyền lợi cũng như được bảo vệ bởi các bên hợp pháp vào trường hợp tất cả rủi ro xảy ra khi đặt mua sắm trực tuyến bên trên mạng buôn bản hội.